Schaden melden: Soforthilfe von Ihrer ERGO Agentur in Ohlsbach

Was ist im Schadenfall zuerst zu tun?

Wenn Sie einen Schaden melden wollen, zählt der Ansprechpartner. Hier stehen die fünf Schritte, die jetzt wichtig sind. 1. Menschen zuerst. Sind Personen verletzt, rufen Sie den Notruf 112. Bei Einbruch, Diebstahl oder Verkehrsunfall verständigen Sie die Polizei unter 110 und notieren Sie das Aktenzeichen. 2. Weiteren Schaden verhindern. Wasser abstellen, Strom abschalten, Fenster sichern, Fahrzeug aus dem Gefahrenbereich. Den Schaden gering zu halten. 3. Dokumentieren, bevor aufgeräumt wird. Fotografieren Sie großflächig und im Detail. Nach Trocknung, Reparatur oder Entsorgung ist nichts davon nachzuholen. 4. Melden. Rufen Sie uns an, schreiben Sie per WhatsApp oder nutzen Sie das Online-Formular. Je früher die Meldung eingeht, desto schneller läuft alles Weitere. 5. Nichts vorschnell reparieren oder entsorgen. Warten Sie damit, bis die Freigabe vorliegt.

Schaden jetzt online melden

Welche Angaben brauchen wir für die Schadenmeldung?

Für eine Schadenmeldung bei unserer ERGO Agentur in Ohlsbach genügen zunächst wenige Angaben und vollständig machen wir es gemeinsam. Hilfreich sind: Ihr Name und Ihre Vertragsnummer, soweit zur Hand. Was ist passiert, wann und wo genau. Wer ist beteiligt oder betroffen, gibt es Zeugen. Wurde die Polizei verständigt und wie lautet das Aktenzeichen. Fotos vom Schaden und vom Umfeld. Bei Handwerkerleistungen ein Kostenvoranschlag statt einer sofortigen Rechnung. Bei gestohlenen oder zerstörten Gegenständen Kaufbelege, Fotos und Seriennummern. Wenn Ihnen etwas fehlt, melden Sie den Schaden trotzdem. Der Zeitpunkt der Meldung ist wichtiger als die Vollständigkeit der Unterlagen. Fotos und kurze Angaben können Sie uns per WhatsApp schicken; Gesundheitsdaten und Ausweisdokumente gehören dagegen nicht in den Messenger .

Angaben per WhatsApp schicken

Was kommt je nach Schadenart dazu?

Welche Unterlagen ein Schaden braucht, hängt von der Schadenart ab. Das Wichtigste je Fall, aus unserer Praxis in Ohlsbach und der Ortenau: Kfz: Kennzeichen aller Beteiligten, Fahrer, Unfallskizze, Fotos der Endstellung vor dem Wegfahren. Erkennen Sie am Unfallort kein Verschulden an. Leitungswasser: zuerst die Ursache stoppen. Fotos vor der Trocknung, Trocknungsprotokoll, Rechnung der Leckortung. In einer Eigentümergemeinschaft zusätzlich die betroffenen Einheiten festhalten. Sturm und Hagel: Datum und Uhrzeit notieren, Fotos vom Gebäude und von losen Teilen, provisorische Sicherung dokumentieren. Einbruch: nichts aufräumen, bis die Polizei da war. Stehlgutliste erstellen, Karten sperren. Haftpflicht: Erkennen Sie keine Ansprüche an und zahlen Sie nichts. Leiten Sie Forderungen unverändert an uns weiter. Transport und Ladung: Frachtpapiere, Ladungssicherung und Verpackung dokumentieren, bevor umgeladen wird.

Unklaren Fall kurz besprechen

Wer kümmert sich in Ohlsbach um meinen Schaden?

Sie melden den Schaden bei uns in Ohlsbach und haben danach eine feste Kontaktperson, nicht nur eine Vorgangsnummer. Wir nehmen die Meldung auf, leiten sie weiter, halten den Stand nach und melden uns bei Ihnen, wenn etwas fehlt. So erreichen Sie uns: telefonisch unter 0721 27660781, per WhatsApp unter 0721 27660781 oder über das Online-Formular von ERGO. Außerhalb unserer Servicezeiten nimmt der ERGO Schadenservice Ihre Meldung rund um die Uhr entgegen, aus Deutschland gebührenfrei unter 0800 3746000 .

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Unser Team am Standort ERGO Versicherung Benjamin Zimmermann